segunda-feira, 29 de agosto de 2011

Johnson & Johnson - Se tudo é tão secreto então não invente de fazer um relatório.


Olá amigos,

Depois de muito tempo em que tivemos que esperar o diretor de sustentabilidade da Johnson & Johnson voltar de férias, responder as perguntas, validar e tudo mais a reposta da empresa chegou.

Resultado ?????

Decepção.

Ao ver as respostas da Johnson & Johnson, notamos que tudo é sigiloso, nada pode ser revelado e no fundo no fundo a empresa disse educadamente.

NÃO É DA SUA CONTA
.

Em tese não seria, mas já que a empresa resolveu publicar um relatório de sustentabilidade e disse uma série de informações com carência de dados, essas informações são da nossa conta sim.

É assim que funciona o sistema, se a empresa busca ser transparente e divulgou dados, informações complementarem devem ser repassadas para facilitar o entendimento e ser transparente, se é para ser algo secreto, não deve ser publicado em um relatório público.

Infelizmente este foi o posicionamento desta grande empresa.

Segue as respostas, boa leitura 


1- Vocês poderiam disponibilizar os dados da última pesquisa sobre o "Nosso Credo" no Brasil de modo a saber se os empregados J&J estão comprometido com esses valores ?
Como essa pesquisa tem o objetivo de analisar o comprometimento dos funcionários para com o Nosso Credo, a empresa entende que os seus resultados são confidenciais e estratégicos para os negócios da companhia.

2- O projeto desenvolvido juntamente com o Hospital São Camilo sobre aumento da produtividade, foi uma ação comercial ou social? Existe a possibilidade de implantar este projeto em hospitais públicos e mais carentes?
O projeto é voltado a alguns parceiros estratégicos da companhia e tem caráter social. Contudo, a empresa compartilha a experiência acumulada com outras instituições, como unidades selecionadas do Grupo São Luiz.  

3- Muito interessante o trabalho de distribuição do guia de sustentabilidade para as farmácias. Vocês possuem dados de retorno dessas ações com seus clientes sobre a conscientização do descarte deste tipo de produto depois da campanha e se isto melhorou? Quanto é investido neste projeto?
O projeto Farmácia Sustentável tinha como objetivo informar os donos de pequenos e médios estabelecimentos, e não diretamente os consumidores. A mensuração não foi feita por meio do uso de métricas fixas, por isso não existem dados disponíveis. Em relação ao investimento no projeto, devido a uma política da empresa não podemos falar sobre valores.

4- Interessante o projeto sobre o ciclo de vida do produto do Band-Aid. Vocês possuem meta para aplicar isto em outros produtos ou isto foi apenas um projeto conceito?
Este foi um projeto realizado em parceria com o Walmart exclusivamente para o Band-Aid, mas que teve um impacto em toda a planta da Johnson & Johnson, localizada em São José dos Campos. A experiência reforçou a necessidade de sempre pensar em projetos que visam um melhor aproveitamento dos processos produtivos da empresa. Por exemplo, em 2011, foi inaugurada a Fábrica de Plásticos para reaproveitar as aparas dos absorventes e fraldas em outros produtos da empresa, como em cabos de escovas de dente.  Importante ressaltar que a Johnson & Johnson está sempre revendo os seus processos produtivos para reduzir o impacto de suas operações no meio ambiente.

5- Vocês poderiam detalhar melhor como funciona este projeto de relacionamento entre a J&J e os médicos. Quais os preceitos éticos que norteiam esta relação? Pergunto, pois correm boatos nada agradáveis desta relação entre médicos e indústria farmacêutica, como pagamento de viagens e congressos, bem como outros mimos em troca de receitas para clientes. Como a J&J analisa esta questão?
A Johnson & Johnson segue rigorosamente a política interna da companhia, que assegura a atuação responsável e ética, por meio da adoção de normas, diretrizes e regras internacionais. Vale lembrar que essas políticas vão além das obrigações legais dos países, pois muitas vezes são mais completas e rigorosas do que as legislações locais e abrangem inclusive obrigações morais e éticas.

6- Muito bom o projeto de bolsa para médicos residentes. Parabéns.

7- Vocês podem apresentar mais dados da Pesquisa Brasil entre consumidores J&J e as questões de sustentabilidade?
Como essa foi uma pesquisa realizada globalmente pela Johnson & Johnson os resultados são confidenciais.

8- Quando a J&J vai iniciar um processo completo de logística reversa de seus produtos mediante o relacionamento com os fornecedores? Existe alguma projeção?
A companhia está participando da construção do plano para o acordo setorial que atenderá a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Quando a empresa, juntamente com o setor, chegar a uma solução apropriada, certamente irá compartilhar as práticas com os seus fornecedores e com os setores nos quais atua.

9- Vocês podem disponibilizar os índices de insatisfação dos funcionários registrados no Hotline citado na pag 30 do relatório?
As informações colhidas pelo hotline têm caráter confidencial e pretendem garantir o direito de nossos funcionários de se expressarem. Por esta razão, a empresa mantém a confidencialidade destas informações. 

10- Qual o nível de satisfação via pesquisa de clima organizacional da empresa?
Todas as pesquisas internas têm caráter confidencial, a fim de preservar a liberdade de expressão de nossos funcionários.

11- Parabéns pelo trabalho de assistência social e saúde bem estruturado, principalmente com relação ao cigarro.

12- Quanto foi investido em treinamento na J&J em 2009 e quantos % dos empregados foram atingidos?
A empresa não divulga os resultados de suas pesquisas internas, por considerá-los estratégicos para os seus negócios.

13- Vocês citaram que estão com 26 anos sem acidentes na fábrica de higiene oral, mas não citam o tempo das outras. Vocês podem informar?
O trecho mencionado na pergunta não pretende listar todos os casos relacionados aos programas de segurança no trabalho realizados pela empresa, por isso foi mencionado apenas o exemplo da fábrica de higiene oral.

14- Vocês não explicaram bem porque a quantidade de acidentes automobilísticos por milhão de milhas rodadas subiu em todos os segmentos de 2008 para 2009. Vocês poderiam detalhar?
O aumento do número de acidentes automobilísticos por milhas rodadas de 2008 para 2009 não depende de um fator especifico. Entre os motivos, há razões externas à companhia, como questões de infraestrutura. No que diz respeito à empresa, todos os profissionais que utilizam carro da companhia participam de um programa denominado Safe Fleet (Direção Segura), que visa manter a segurança do funcionário e evitar danos à frota da empresa.

15- Quanto a J&J enviou em 2009 para o Brasil por meio do Comitê de Contribuições Corporativo para projetos socias e de saúde?
A Johnson & Johnson Brasil investiu US$ 698.000,00 no Brasil, por meio do Comitê de Contribuições Corporativo para projetos socias e de saúde.

16- Vocês afirmam na página 43 que "São José dos Campos, onde os impactos da presença da empresa são ainda maiores e mais diretamente sentidos, em função do porte e da natureza das atividades realizadas no parque industrial." Vocês poderiam detalhar esses impactos para melhor compreensão?
Esta afirmação se encontra dentro do parágrafo onde são descritos os investimentos da empresa na área social, principalmente nos locais/comunidades onde atua diretamente. Por isso é mencionada a cidade de São José dos Campos, local em que se localiza a fábrica da Johnson & Johnson no País.
Justamente por este motivo os impactos da presença da empresa são maiores, pois a principal cidade beneficiada com a presença da Johnson & Johnson no Brasil, em diversos aspectos: geração de empregos e renda, projetos sociais, como a Fundação Escola de Enfermagem, que forma profissionais.

17- As contribuições sociais citadas na página 44 são recursos da empresa ou fazem parte de políticas de deduções fiscais? Se forem deduções, quantos % dos R$ 2.034.750,00 doados em 2009 são oriundos de abatimento fiscal?
As contribuições mencionadas são voluntárias, realizadas com intenção de promover desenvolvimento social. O investimento não é resultado de abatimento fiscal.

18 - Como vocês mensuram os resultados efetivos dessas contribuições sociais?
Fazemos monitoramento dos projetos ao longo da implantação com foco na meta estabelecida pela organização.

19 - As metas do Healthy Planet 2010 foram atingidas?
Sim, todas as metas foram atingidas.

20 -Parabéns pelo trabalho ambiental, os resultados já estão aparecendo.

21- Quanto é investido no programa ambiental do viveiro?
Devido a uma política da empresa não podemos falar sobre valores.

22- Vocês já implantaram o programa de voluntariado? Se sim, como funciona?
O programa não foi implementado.

23- No próximo relatório vocês pretendem subir o nível do GRI de C para B e ser verificado por parte externa?
O relatório de sustentabilidade no Brasil foi o primeiro a ser publicado fora da matriz da empresa, nos EUA.  Por essa razão, a empresa está estudando, em parceria com o time global, o formato da próxima edição.  

quinta-feira, 25 de agosto de 2011

TAM - Aparentemente apresenta uma gestão fraca no âmbito da sustentabilidade


Olá Amigos,

Atendendo a pedidos de alguns viajantes, fechamos esta semana a leitura do relatório de sustentabilidade da TAM.

Devido a todo histórico desta empresa e do símbolo do Comandante Rolim no relacionamento com as pessoas, o relatório desta empresa deixou muito a desejar. Como aconteceu no caso da GOL, as empresas de aviação parecem que não estão preparadas para reportarem seus processos de gestão sustentável.

Ao ler o relatório, notamos uma falta de dados básicos, como a satisfação dos clientes, processos mais robusto de controle das emissões atmosféricas e qualidade de vida dos trabalhadores, ao ponto deles (os trabalhadores) relatarem que estão insatisfeitos com as condições de trabalho, algo muito grave no setor de aviação.

Assim, segue abaixo os questionamentos encaminhados a empresa na qual aguardamos as respostas.

Boa leitura a todos.

Prezados Profissionais da TAM.

Sou Roberto Leite, editor do blog Testando os Limites da Sustentabilidade, canal que busca discutir a gestão sustentável das empresas.

Hoje nossa equipe concluiu a leitura do relatório da TAM e o material apresentou uma série de questionamentos, assim, segue abaixo as nossas dúvidas para que possamos discutir em nosso blog.

1- Vocês afirmam na página 16 que "O desempenho energético das novas aeronaves geralmente se assemelha ao consumo de carros modernos". Os avioes da TAM estão neste nível de eficiência ? Se sim, por que mesmo assim as emissões nos últimos 3 anos só sobem ? Não existe uma gestão ambiental e energética da empresa sob re essas questões ?

2- Vocês não deixam claro como resolvem o impasse presente na página 20: "O alto consumo de combustíveis eleva as emissões de gases na atmosfera, o que pode potencializar o efeito estufa, contribuindo para o aquecimento global".

3- Qual é a contribuição da TAM dentro do contexto apresentado pela empresa: "9,8 mi t de CO2 As companhias pouparam 3,8 milhões t de CO2 em 2007 e 6 mihões t em 2006, simplesmente encurtando as rotas ao redor do mundo."

4- Na página 28 vocês apresentaram uma escala chamada NPS (Net Promoter Score) que é um mecanismo que demonstra o índice de fidelidade dos clientes de uma organização, no entanto, o gráfico apresentado não apresenta escala. QUal é a escala do score apresentado ? O que isto significa efetivamente ?

5- Caso eu me interesse em utilizar o canal do twitter @TAMAirlines, qual o tempo de resposta?

6- Sobre o processo "Fale com o presidente", vocês afirmam que em 2010 responderam 100% dos clientes, no entanto, o problema não é se a empresa responde, mas o que responde. Qual a qualidade deste indicador ? Onde estão os indicadores que medem efetivamente a satisfação do cliente para com as respostas ? Isto não está presente no relatório.

7- Vocês podem apresentar os dados quantitativos do trabalho de ouvidoria e qualidada da empresa ? Isto não está transparente no relatório.

8- Quem faz parte do conselho de cliente da TAM ? COmo um cliente pode participar ? Os clientes de hoje que fazem parte do conselho são membros do novo perfil citado pela empresa (membros das classes C e D ).

9- Onde pode ser encontrado o "Manual do passageiro TAM" ?

10- Quem são treinados no programa de formação de líderes e qual a quantidade de horas ?

11- Por que a TAM considera palestra como treinamento ? Como é medida a efetividade de um "treianento - palestra" ?

12- O programa nas asas da inclusão (deficiente físico) e Aprendiz Legal, atende somente o que a lei pede ou a empresa oferece algo mais ?

13- Por que vocês consideram tempo de casa como Turn over ? Qual é realmente o Turn over (no ano) na empresa.

14- Por que na pesquisa de clima o fator condições de trabalho é tão baixo ? Isto é muito preocupante em um setor tão sensível e estressante como o da aviação. Qual a razão da empresa estar neste patamar com os empregados ?

15- Por que a taxa de frequência de acidentes sempre está acima da meta ? Qual a gestão da empresa para reverter isto ?

16- Como vocês auditam as clausulas sustentáveis com seus fornecedores e garantem esta gestão ?

17- Quantos empregados da TAM são voluntários dentro do programa da empresa ?

18- Sobre os investimentos socio ambientais, os cerca de 38 milhões investidos em 2010 são realmente investimento ou parte são ações de dedução fiscal ?

19- Parabéns pela linha de projetos sociais focados no turismo. Realmente é uma linha interessante para uma empresa aérea.

20- O avião movido a biocombustível de pinhão manso é um avião comercial comum ou foi somente um projeto conceito sem continuidade a curto prazo ?

21- Vocês podem apresentar dados quantitativos mais sólidos sobre o processo de gerenciamente de resíduos da empresa ?

22- Dentre os fatores de risco apresentados, não foi encontrado os riscos de uma gestão não sustentável, onde vocês consideram isto na gestão da empresa ?

23- Segundo a tabela do Ibase, por que os investimentos internos em educação e cultura e externos em educação cairam em 2010 com relação a 2009 ?

24- Sugestão. Favor melhorar a matriz de materialidade para 2011, a matriz deste ano está horrível e impossível de interpretar sem ficar consultando o GRI, o que dificulta a transparência nos dados.

25- Vocês pretendem fazer um relatório GRI no ano que vem nível pelo menos B ? Não é estranho uma empresa do porte da TAM reportar somente alguns dados do GRI sendo somente auto declarado nível C ?

Aguardamos um prazo para as respostas






segunda-feira, 22 de agosto de 2011

SWU - Qualidade de vida, questões trabalhistas e engajamento devem ser melhorados


Olá Amigos,

Na semana passada recebemos as respostas dos organizadores do evento SWU.
Ao ler os posicionamentos, notamos que nossos questionamentos revelaram uma certa deficiência na gestão do evento em alguns aspectos, principalmente no que diz respeito a questões logísticas, engajamento das pessoas, direitos do trabalhador e ações relativas a qualidade de vida.

Nota-se nas respostas que o festival ainda não atingiu o seu objetivo que é conscientizar os seus participantes sobre as questões de sustentabilidade, as discussões ainda estão num nível muito primário para a maioria, mas já é um começo e acreditamos que isto possa melhorar no futuro.

Acreditamos que dentre todas as respostas, o que deve melhorar e muito é o cuidado com os direitos dos trabalhadores dos fornecedores, pois as ações ainda não são suficientes para garantir a qualidade e os direitos dessas pessoas. Quem trabalha na área de eventos sabe o quanto de exploração ao trabalhador existe neste setor.

Outro ponto de destaque que nos assustou foi a omissão dos organizadores com a questão das drogas, não associando qualidade de vida com essas questões. 
A afirmação "O foco de nossa comunicação relacionada à qualidade de vida não são os problemas decorrentes do consumo de drogas, mas sim pequenas atitudes do cotidiano que geram grandes mudanças." revela a dissociação dos organizadores com um dos principais problemas da sociedade brasileira que são as drogas e este festival (referência do século XXI) perde uma grande oportunidade para isto, pois o não uso de drogas é sim um grande salto para uma excelente qualidade de vida.

Este festival possui a oportunidade de ser um canal de discussão excelente em todos os aspectos da sustentabilidade, não só o meio ambiente, mas isto ainda não foi bem explicitado. Vamos esperar os resultados do próximo ano.

Segue abaixo as respostas dos organizadores.


1- Vocês afirmam que "É por essa razão que o gol do festival foi deixar uma marca na consciência das pessoas, para que elas incorporem novas práticas e valores em suas vidas."
No entanto, ao ver os números notei que das 164 mil pessoas no evento apenas 3900 participaram do fórum de sustentabilidade onde vocês afirmaram que a " intenção não era somente realizar um debate entre especialistas e pessoas já engajadas nas questões da sustentabilidade, mas também trazer o público para a discussão."
Vocês acreditam que com esses números vocês atingiram o objetivo proposto ?

O Fórum de Sustentabilidade é uma das ações realizadas pelo movimento SWU, com o objetivo de apresentar conhecimento relacionado ao tema sustentabilidade.  Outras ações foram elaboradas antes, durante e após o Festival.
 O Fórum foi pensado para que discussões importantes fossem feitas, e consideramos que reunir 3900 pessoas, majoritariamente jovens, não seja um número pouco significativo. O formato de um fórum pressupõe uma logística de debate que não seria tão produtiva com um número muito mais elevado de participantes.
E  audiência  do Fórum na  verdade  não  se  limitou às 3900 pessoas que
participaram dos debates in loco, durante o festival. Além delas, centenas
de  milhares  de  outras  puderam  acompanhar o Fórum à distância, em tempo
real.   Durante  a transmissão feita via streaming pelo portal SWU, tivemos
mais de meio milhão de acessos (546.492).  É um número muito significativo,
e  a  quantidade de gente que esteve no Fórum pessoalmente, por sua vez, só
não  foi  maior  porque o espaço não comportava.  

2- Como funcionou a gestão ambiental dos dejetos oriundos dos Banheiros quimicos ?

A limpeza e descarte de todos os dejetos dos banheiros químicos foi feita pela própria empresa proprietária dos mesmos. O descarte foi feito em locais próprios para recepção destes dejetos.

3- O valor recebido pelas cooperativas de R$ 24.448,24 foi do lixo ? Eles foram pagos por vocês para trabalharem no evento ou só receberam este valor ? É justo essas pessoas das cooperativas receberem apenas R$ 6,74 por visitante do evento para cuidar da limpeza de um evento desta proporção ?

O valor acima recebido pelas cooperativas foi um extra, que eles receberam com a venda dos resíduos separados. Para trabalhar no evento eles ganharam salário, além de treinamento especializado.

4- A mudança do SWU de Itu para Paulínia em 2011 foi por questões tributárias (ISS) ? Paulínia possui uma estrutura capaz de comportar este evento conforme descrito no relatório no caso de Itu ?

O  processo  de  escolha  da  cidade  que sediaria a edição 2011 do SWU foi precedida  de uma concorrência que exigia dos municípios interessados, além de  infra-estrutura  adequada,  um  plano diretor, uma contrapartida para a sustentabilidade.  E  Paulínia – que vem investindo fortemente na indústria criativa  para  diminuir a dependência econômica do seu pólo petroquímico – foi a cidade que apresentou a melhor proposta nesse sentido. O município se comprometeu  a implementar um distrito sustentável na área que vai sediar o festival  -  de  1,7  milhão de m2 - que funcionará como experiência piloto para  a  aplicação  das  melhores práticas de sustentabilidade e urbanismo. Além  disso, Paulínia oferece estrutura adequada para o evento, sob o ponto de  vista  de  acesso  e  serviços,  estando  inclusive  dentro  da  região metropolitana  de  Campinas, que é o segundo maior pólo hoteleiro do Estado de SP.

5- Como funcionam o trabalho de carona solidária. Isto vai ser aprimorado este ano visto que não deu certo no ano passado ?
Vocês afirmaram que "Assim, o evento pôde oferecer segurança e fluidez no acesso à Arena Maeda, sem causar grandes impactos para os demais usuários das rodovias da região e, principalmente, diminuindo as emissões de gases de efeito estufa." Mas os dados não confirmam esta afirmação:
Como será melhorada esta questão ?

Em 2010 fizemos o primeiro Festival com muitos acertos, mas tivemos também muitos aprendizados, que já pretendemos colocar em prática em 2011.
A Carona Solidária foi amplamente divulgada em nosso site, contando com o apoio de sites já especializados nessa ação. Para promover ainda mais a carona, foi dado desconto no estacionamento para os carros com 4 pessoas.
Tivemos um grande planejamento logístico, como apresentamos no relatório, incentivando transportes coletivos, e fazendo parcerias, como a estabelecida com a empresa de táxi Coopertaxi. Durante grande parte do Festival tudo ocorreu sem grandes impactos, mas realmente em alguns momentos houve um pico de deslocamento, sobretudo próximo ao horário dos principais shows. Isso já esta sendo considerado na nossa análise logística do festival a ser realizado em Paulínia.


6- Como vocês garantiram as questões legais e trabalhistas de todas as pessoas que trabalharam no evento? Elas eram empregados com carteira assinada? Se não, quantos porcento possuiam registro profissional deste total?

Os colaboradores diretos pelo festival tinham garantidos os direitos trabalhistas, assim como as pessoas terceirizadas pela empresa com contratos. Já os fornecedores receberam um manual específico, em que se comprometiam a assegurar os direitos trabalhistas de quem estava trabalhando no/para o festival.

7- Qual foi o menor salário de quem trabalhou no evento ?

O menor salário pago foi o valor do salário mínimo vigente na época do evento.

8- Vocês afirmaram que "não houve nenhum relato de casos de corrupção, discriminação ou desrespeito aos direitos humanos e trabalhistas envolvendo as atividades ligadas ao festival." Assim gastaríamos de saber como vocês auditaram as atividades de seus fornecedores?

Alguns dos nossos fornecedores assinaram o Manual do Fornecedor, que deixava clara a não aceitação dessas atitudes. Não foi feita auditoria externa das atividades dos fornecedores, mas todo o trabalho foi amplamente supervisionado por equipes especializadas do SWU.
Neste ano, como uma evolução deste processo, além de assinarem o Manual do Fornecedor - sempre no momento da assinatura do contrato - os fornecedores também foram submetidos a um amplo questionário, abrangendo os assuntos acima elencados, além de outros temas relacionados ao meio ambiente. Com esta ação pretendemos ter um maior conhecimento sobre as práticas desenvolvidas por nossos fornecedores e, quando necessário, auxiliá-los no aperfeiçoamento de suas ações. Assim, buscamos ter uma relação cada vez mais próxima com eles, estabelecendo um diálogo e troca de experiências para fortalecer cada vez mais uma atuação totalmente alinhada com as boas práticas em sustentabilidade.

9- O relatório relata a prisão de pessoas consumindo drogas ilícitas. Visto que a sustentabilidade, tem como foco a qualidade de vida, pergunto se vocês fizeram alguma campanha no festival para evitar o consumo de drogas ?

O Festival esteve em total conformidade com a legislação, e em nosso portal foi divulgada a não aceitação do consumo de drogas ilícitas. O foco de nossa comunicação relacionada à qualidade de vida não são os problemas decorrentes do consumo de drogas, mas sim pequenas atitudes do cotidiano que geram grandes mudanças. Assim, optamos por tratar a questão da qualidade de vida por meio de temas como a educação, a reciclagem, o consumo consciente, hábitos relacionados ao transporte, à alimentação, entre outros.

  
10- Parabéns pelo trabalho de gestão de resíduos, mas mesmo assim notamos no evento que as pessoas continuavam jogando lixo no chão. Vocês pretendem ajustar a campanha de comunicação para tentar mudar este aspecto cultural do brasileiro ?

Agradecemos a sua percepção de nosso trabalho relacionado à gestão de resíduos. A Estação de Reciclagem buscava incentivar o público para a prática da reciclagem e foram colocados na arena do festival 2000 latões de lixo, devidamente sinalizados para a futura triagem dos resíduos, além de instalações relacionadas ao tema. No entanto, sobretudo durante os shows, o público não se deslocava até a lixeira. Mesmo assim, todos os dias, ao final do evento, tínhamos equipes já preparadas para realizar a limpeza do espaço, que sempre esteve devidamente limpo no dia seguinte.
Pretendemos continuar o nosso foco na comunicação, para que o público se comprometa cada vez mais, e organizar estrategicamente o posicionamento das lixeiras, assim como manter a Estação de Reciclagem. No entanto, é necessário considerar que durante os shows, devido ao agrupamento de pessoas, é realmente mais complicado o deslocamento, então não podemos garantir que, mesmo com maior conscientização por parte do público, ainda não será jogado nenhum lixo em lugar indevido. Mas continuaremos com equipes prontas para manter o local limpo e, assim, em segurança.

11- Vocês possuem dados técnicos que garantem que houve redução na emissão de gases de acordo com a afirmação abaixo ?
"Estímulo à redução do uso de veículos automotores, oferecendo benefícios aos participantes adeptos da Carona Solidária, como o desconto na taxa de estacionamento para carros com mais de três pessoas"

Conforme apresentamos no relatório, realizamos várias iniciativas com o objetivo de reduzir emissões de gases do efeito estufa, incluindo a Carona Solidaria. É fato que o menor número de carros circulando gera menos emissão, mas não foi feito um cálculo específico deste aspecto.
Além de ações visando à redução de possíveis emissões, também foi feita a compensação de parte das emissões que não puderam ser eliminadas, e para tanto usamos a metodologia do GHG Protocol, e o plantio necessário de árvores foi feito pelo projeto Florestas do Futuro da ONG SOS Mata Atlântica, que continua a fazer o monitoramento da área plantada.

12- Vocês poderiam definir engajamento ? Pois ao ler o relatório percebi que vocês confundiram engajamento com ações informativas, pequenas parcerias e de comunicação. Engajamento para vocês é isto ?

Para nós engajamento é construir um diálogo cada vez mais próximo com nossos principais públicos de interesse, fortalecendo um relacionamento consistente entre todas as partes, considerando as opiniões e críticas na construção de nossas ações e processos.
É necessário lembrar que o movimento SWU é relativamente recente, assim estamos aos poucos fortalecendo o relacionamento com nossos públicos, o que vai de forma evolutiva garantir um processo de engajamento cada vez mais estruturado.
Em 2010, como o SWU ainda não era amplamente conhecido, focamos na comunicação como forma de despertar os diferentes públicos e engajá-los em ações relacionadas ao tripé da sustentabilidade. Agora, com essa etapa concluída, em 2011 já iniciamos um novo momento do engajamento, com novas ações, garantindo o fortalecimento do diálogo e de troca de conhecimento e experiências. Este processo será apresentado no nosso próximo relatório de sustentabilidade, e esperamos que você fique satisfeito com o resultado.

13- Vocês já possuem os resultados de avaliação do evento por parte dos participantes?

Sim, este resultado está sendo considerado em todos os processos relacionados à organização do Festival SWU de Paulínia, assim como nas nossas ações de engajamento.
Alguns dos temas abordados na pesquisa que já estão sendo trabalhados são, por exemplo: camping, logística, bicicletário e banheiros.

14- Vocês pretendem ampliar as ações comunitárias ? Não é muito pouco para um evento deste porte uma ação com cooperativas e a contratação de um pequeno fornecedores apenas ?

As ações comunitárias acontecem meses antes do festival, com diversas ações. Por meio de apoio a diversas ONGs conseguimos chegar a um número grande de pessoas da comunidade que precisam de ajuda. Como exemplos, a distribuição de filtros que transformam água imprópria em água potável, beneficiando centenas de famílias, e construção de casas em região de extrema pobreza; entre outras iniciativas. Além disso, trabalhamos com muitos fornecedores, mais de cinquenta.

15- Houve algum impacto negativo do festival para os moradores de Itu e para as pessoas que tentaram viajar no feriado e tiveram que passar nas proximidades do evento ?

Não houve nenhum impacto negativo. Tanto é que, contando com dados dos órgãos públicos, não tivemos nenhum problema em estradas e acessos.

16- Vocês afirmam que o relatório de vocês foi auditado, no entanto, o relatório dos "auditores" afirmam:
"Os procedimentos de asseguração limitada foram realizados de acordo com a Norma NPO 1,emitida pelo Instituto dos Auditores Independentes do Brasil – IBRACON, para trabalhos de asseguração que não sejam de auditoria ou de revisão das informações financeiras históricas."
Pergunto.... O relatório foi auditado ou não ?

O relatório foi todo auditado pela BDO, na época ainda Crowe Horwath RCS, e os termos utilizados estão de acordo com as melhores práticas de asseguração.




quinta-feira, 18 de agosto de 2011

TLS apresenta seus resultados após um ano de lançamento.



Olá amigos !

O Blog “Testando os Limites de Sustentabilidade” (TLS), nosso canal que congrega leitores de relatório de sustentabilidade do Brasil, fecha o seu primeiro ano de atuação e apresenta seus resultados.

Para quem visita este blog pela primeira vez, este blog é o canal onde interessados pelo tema sustentabilidade podem discutir sobre o tema diretamente com as empresas, obter e avaliar as respostas.

Durante o segundo semestre de 2010 e primeiro semestre de 2011 foram avaliadas a gestão de sustentabilidade de 45 empresas, seja por meio do discurso publicitário, mas principalmente pela leitura detalhada dos balanços de sustentabilidade dessas organizações (uma média de 5 empresas por mês).

Neste ano o blog TLS analisou os seguintes segmentos:




Dentro deste universo 35% das organizações não encaminharam nenhum tipo de resposta condizente com os questionamentos, 20% apresentaram problemas na gestão social  (patrocínio de projetos sociais e relacionamento comunitário), 15% tiveram deficiência em ser transparente nas suas respostas, 8,8% apresentaram problemas no atendimento ao cliente e 6,6% apresentaram uma deficiência clara na gestão da sustentabilidade.

Um dado interessante neste primeiro ano é que poucas empresas evidenciaram falhas na gestão ambiental, o que acarreta um certo interesse das empresas sobre esta questão, seja pelas questões legais envolvidas, facilidade em se obter um processo de gestão mais consolidado e pelo fato do senso comum entender que sustentabilidade é somente temas ligados a questão ambiental e não socioambiental.

Informações estatísticas adicionais, bem como a possibilidade de cruzamento de dados podem ser obtidos no link abaixo:


Boa Leitura a todos.

segunda-feira, 15 de agosto de 2011

IBM - Apresenta projetos interessantes, mas falta transparência nos investimentos.


Olá amigos,

A IBM acaba de encaminhar suas respostas.

Aparentemente eles possuem um processo interessante de gestão da sustentabilidade, no entanto, ainda falta transparência neste processo.

Em nenhum momento em suas respostas a empresa divulgou quanto é investido nos projetos. Isto é muito importante para que possamos fazer a relação do porte da empresa com uma relação mais quantitativa dos ditos investimentos.

Não que os trabalhos desenvolvidos pela empresa sejam irrelevantes em virtude disto, mas sem os valores monetários é muito difícil calcular a dimensão desses projetos.

Assim, fica a dica para que a empresa mude esta postura neste momento em que comemora seu centenário e abra seu servidor e não seja uma caixa preta nas questões de sustentabilidade.

Ainda sobre o centenário, não ficou clara a resposta entre a relação da IBM com o nazismo, pois quem estudou um pouco de história sabe que apesar da IBM da Alemanha ser livre dentro do processo, o presidente da IBM nos EUA estava ciente do que estava acontecendo na Alemanha, tanto que foi provada as conexões de Berlim com Nova York. 

Claro que as pessoas que estão no comando da IBM hoje não tem nada haver com isto, mas já que estão comemorando 100 anos e estão tão interessados em história apesar de afirmarem que "``Somos uma empresa de tecnologia, não historiadores''" segundo afrimou o Porta Voz da empresa no ano 2000 Sr Carol Malkovich.

Falta somente um pedido de desculpas, pois como a IBM diz, nós vemos o passado para prever o futuro.

Segue abaixo as resposta da empresa.

Boa Leitura.


1- Vocês apresentam no relatório que “a IBM fornece material de estudo e disponibiliza o ambiente IBM Virtual Innovation Center, para que toda a nossa tecnologia seja colocada à disposição dos participantes. Mais de 800 instituições e 200 mil alunos no Brasil foram beneficiados pelo Academic Initiative.” Isto é desenvolvido gratuitamente ?

Sim.


 2- O programa Oficina do futuro que oferece cursos  “ presenciais, distribuídos em 45 temas, como Administração de Banco de Dados, Programação Estruturada em Cobol, Java e Programação Orientada a Objetos, Administração de Servidores UNIX, entre outros.” Isto é gratuito também ? 



Sim. Além dos cursos presenciais da Oficina do Futuro, a IBM tem feito parcerias com prefeituras para oferecer por meio da internet os treinamentos básicos de TI para qualquer cidadão com ensino médio que queira ingressar nas profissões da área de tecnologia. Temos parcerias com as prefeituras de Hortolândia, Sumaré, Salto, Ourinhos, Artur Nogueira,  Itatiba e Jaguariúna.

3- Dentro do programa Afrotech, qual o critério usado pela empresa para determinar que uma pessoa é afrodescendente ? 



No programa Afrotech a IBM não determina se uma pessoa é afrodescendente.  A IBM realiza o projeto em parceria com instituições voltadas para o público afrodescendente, esta instituição é  a responsável pela seleção dos participantes. 
4- Gostaria de saber mais detalhes sobre o programa Reading Companion. Vocês oferecem só o software e a plataforma ou os professores também ? 


O Reading Companion é um software que auxilia o aprendizado da língua inglesa, uma vez que fornece aos usuários a oportunidade de adquirir habilidades de leitura e pronúncia do idioma inglês por meio da tecnologia de reconhecimento de voz. Para a implantação do programa, a IBM Brasil licencia senhas do Reading Companion e capacita os profissionais da instituição que utilizam o mesmo.O programa não é um curso formal de inglês e sim um "laboratório" de treinamento virtual com o acompanhamento de um profissional que vai determinar o nível e acompanhar o andamento do aluno. Mais informações:  www.readingcompanion.org 5- Quanto é investido no principal programa social da IBM, o KidSmart ? 



A IBM não divulga valores locais de investimento.  
6- Vocês afirmam que um “ sistema de gestão sustentável como elemento-chave para alcançar resultados consistentes e garantir que a empresa se mantenha vigilante na proteção do meio ambiente em todas as suas operações.” Assim, gostaria de saber se vocês possuem um trabalho de logística reversa para recolher os equipamentos obsoletos dos seus clientes para evitar impactos ambientais. 


Em termos de lixo eletrônico, existe o gerenciamento do material utilizado pelos colaboradores e clientes, a fim de reduzir o desperdício, reutilizar sempre que for possível e separar os objetos recicláveis para a coleta seletiva. Alguns exemplos são os produtos financiados pelo Banco IBM que são reaproveitados ao final dos contratos. Toda sucata eletrônica é separada na IBM e cada um destes materiais tem um destino. 7- Essas 700 toneladas de materiais eletrônicos correspondem a quantos % do lixo gerado por ano pela IBM e seus clientes ?


Não foram 700 toneladas de materiais eletrônicos. Foram 700 toneladas de materiais eletrônicos e não biodegradáveis, ou seja, esse foi o total do lixo reciclado pela IBM em 2009. Dessas 700 toneladas, cerca de 200 toneladas (aprox. 28%) corresponderam a materiais eletrônicos.

8- Como a IBM ajusta as questões de lançamentos de novos produtos e equipamentos todo ano com as questões de sustentabilidade ? 


A IBM desenvolve produtos e serviços cada vez mais “verdes”, que consomem menos energia e que emitem menos CO2. Estas iniciativas fazem parte do Projeto Big Green, em andamento desde 2007. No mês passado,  a  IBM anunciou o lançamento do z114, um servidor mainframe que oferece maior facilidade de expansão e eficiência energética. Com foco em empresas e governos de médio porte, a novidade faz parte da estratégia da companhia em estender a inovação e as qualidades exclusivas do mainframe às organizações de todos os portes. O lançamento baseia-se no conceito de Smarter Computing, que prevê a otimização de recursos e centralização de diversas tecnologias em um único sistema. O novo z114 usa 12% menos energia e ocupa menos espaço físico que 300 sistemas x86.  A tecnologia foi projetada para operar em temperatura ambiente, sem a necessidade de condicionamento de ar adicional, e nas condições mais rígidas, como temperaturas de até -34 Co. Também possui mecanismos capazes de reduzir os custos e aumentar o desempenho, como o Integrated Facility for Linux (IFL), que permite a criação e manutenção de um servidor virtual Linux no z114 por menos de US$ 500 por ano.



9- Vocês falam que "Por isso, investimos em uma iniciativa junto à Corporação Financeira Internacional do Banco Mundial para oferecer um kit desenvolvido para apoiar o crescimento de micro, pequenas e médias empresas brasileiras." Mas quanto em valor monetário foi investido neste projeto ? 


A IBM não divulga valores locais de investimento.  
10- Quanto é investido no projeto Caravana do Esporte ? Isto é investimento mesmo ou incentivo fiscal ? 


A Caravana do Esporte foi um projeto apresentado a IBM pelo Instituto Esporte e Educação Gerenciado por Ana Moser e o mesmo foi patrocinado utilizando o benefício da Lei Federal do Esporte. 11- Achei muito estranha esta frase "Em 2009 a IBM Brasil atingiu o volume de mais de US$ 36 milhões de compras de fornecedores que têm seu quadro de funcionários composto por afro-descendentes, portadores de deficiência, indígenas, mulheres, GLBT (gays, lésbicas, bissexuais e transexuais) e/ou seniores." Vocês podem explicar como funciona este critério de compra ?



No Brasil, a IBM conta com 170 fornecedores cadastrados que pertencem a um grupo de minorias. A compra de produtos socialmente responsáveis destes fornecedores pode acontecer de duas formas: diretamente do fornecedor, ou com a contratação de parceiros do Integrare (Centro de Integração de Negócios para desenvolvimento de novos fornecedores). 
Dentro de um grupo de Diversidades, administrado pelo Integrare*, a IBM oferece consultoria de forma a suportá-los em apresentações, formulações de propostas, venda e pós-venda, preparando-os para melhor suportar não somente os negócios da IBM, mas o mercado, objetivando sua sustentabilidade. Para ser considerado um fornecedor Diversity, a empresa deve ter 51% das cotas pertencentes a representantes de um dos grupos que compõem o programa.

*Sobre o Integrare
O Integrare (Centro de Integração de Negócios para desenvolvimento de novos fornecedores) foi fundado no Brasil em 1999. Seu objetivo é promover e facilitar a participação do empreendedorismo da diversidade social brasileira nas cadeias produtivas e de suprimentos. A instituição promove  oportunidades de negócios entre as empresas compradoras e os Fornecedores de Integração (empresas de pessoas negras, indígenas e portadores de deficiência). Atualmente, conta com diversos parceiros como FIESP, AMCHAM e CIEE.

 12- Parabéns pelo projeto do voluntariado. Vocês podem passar quantas horas já foram realizadas e quanto financeiramente já foram doados em virtude deste trabalho por parte da IBM ? 


No Brasil, foram doadas, desde 2003 quando o projeto On Demand Community foi implantado,  mais de 200 mil horas de trabalho voluntário, beneficiando mais de 350 ONGs. A IBM não divulga valores de investimento no Brasil. 
13- Visto que estamos no centenário da IBM e pelo que li o relatório a empresa está divulgando e muito a sua história, sendo que neste relatório falou-se da relação da IBM com o Brasil. Gostaria de saber se a IBM já fez um pedido formal de desculpas por ter se envolvido com o Nazismo durante a segunda guerra ? 

Assim como outras empresas internacionais que faziam negócios na Alemanha naquele período, as operações da IBM alemã ficaram sob o controle de autoridades nazistas antes e durante a II Guerra Mundial. A IBM e seus funcionários em todo o mundo consideram as atrocidades cometidas pelo regime nazista repugnantes e condenam qualquer ação que tenha colaborado com os atos injustificáveis praticados por este regime.