Este blog busca discutir com a sociedade as ações de sustentabilidade nas empresas que são divulgadas em balanços e peças publicitárias. Buscamos fazer perguntas mais apuradas e críticas sobre sustentabilidade e apresentar a resposta (se enviarem) das empresas que se dizem socialmente responsáveis. Conto com o apoio de todos para termos um acervo interessante sobre como a sociedade deve cobrar a postura das empresas.
Nas últimas semanas recebemos um posicionamento extra do Hospital Albert Einstein sobre suas ações e do seu relatório.
Como nosso trabalho aqui é abrir um canal de diálogo e de discussão sobre o tema, colocamos abaixo a posição do Sr Henrique Neves, diretor geral do hospital sobre o nosso último post do Einstein.
Agradecemos e muito a atenção do diretor em reforçar o posicionamento do hospital e abrir um canal de diálogo importante para todos nós, pois é assim, retirando dúvidas e reforçando posicionamentos que todo mundo ganha, seja a organização que não deixa pairar dúvidas sobre o seu trabalho, seja a sociedade que fica mais bem informada sobre essas questões.
Segue abaixo as informações adicionais do hospital.
Boa Leitura.
Prezado Sr. Roberto Leite,
Obrigado pela publicação das nossas respostas e por seus comentários.
O Relatório de Sustentabilidade 2011 é o primeiro publicado pelo Einstein com base no GRI. Não temos a pretensão de ter feito um trabalho perfeito - e as suas observações são uma contribuição importante para a melhoria – nem de que o nosso desempenho, interno ou externo, não possa e deva melhorar.
Gostaria de observar que, a aplicação da Sociedade em Gastos Sociais e Filantrópicos em 2011 foi de R$ 127,7 milhões, já líquidos de subsídios (como, por exemplo, de verbas recebidas do SUS) e doações, para um resultado antes destes Gastos de R$ 243,7 milhões. Ou seja, foi devolvido à sociedade 52% do resultado do Einstein. O restante do resultado, de R$ 106,6 milhões, será aplicado integralmente na manutenção das atividades de assistência à saúde, ensino e pesquisa, que vão gerar os recursos que as sustentam e aos Gastos Sociais e Filantrópicos futuros. Diante de necessidades praticamente infinitas como as de saúde, entende-se a defesa de que qualquer recurso deva ser maior. Mas uma organização que gera os seus próprios recursos para aplicar em Gastos Sociais e Filantrópicos - e o pretende fazer de uma forma sustentada e crescente - tem a obrigação de aplicá-los de forma a garantir a perenidade deste seu objetivo. E isso é o que o Einstein faz.
Com relação à pesquisa, o valor investido pelo Einstein de R$ 8 milhões de 2011 é uma gota no oceano global da pesquisa médica, hoje de centenas de bilhões de dólares. A natureza desta pesquisa, quando experimental, é de ser multicêntrica, com longos períodos entre as descobertas e seu uso clínico e, quando produz resultados, necessita ser distribuída por grandes populações, até para o seu retorno econômico. Por outro lado, na pesquisa clínica, por ser um hospital geral, o Einstein não tem a massa crítica de pacientes para os ensaios, razão pela qual participam também outros pacientes. Não é correto, portanto, dizer que a pesquisa do Einstein não chega ao cidadão comum.
O Einstein não considerou os investimentos em bolsas de estudo como investimentos sociais. A pergunta foi:
“8- Os bolsistas do programa de pós graduação desenvolvidos pelo hospital são oferecidos somente para funcionários ou também atende a comunidade? Qual o critério de seleção dos bolsistas?”
E a resposta foi:
“8 - As bolsas de pós-graduação são destinadas apenas a empregados, de acordo com critérios de elegibilidade estabelecidos no programa de apoio financeiro para a educação.”
Com relação à aplicação das pesquisas de satisfação ao hospital público, a colocação é meritória e consideraremos a possibilidade de fazê-la no próximo ciclo.
Atenciosamente
Henrique Neves
Diretor Geral
Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein
Nesta semana nossa equipe leu o primeiro relatório de sustentabilidade de uma empresa de consultoria. A renomada e conhecida Ernst & Young (EY).
Para quem não conhece, esta empresa presta consultoria financeira e auditoria para as maiores empresas do mundo, sendo hoje responsável até pela gestão financeira da olimpíada no Brasil.
Assim, com base neste relato, o trabalho desta empresa em orientar outras empresas em como gerir seus negócios a credencia a ter seu limite testado.
O primeiro ponto irônico deste relatório é que apesar de ser uma empresa de auditoria, o relatório da EY não passou por uma auditoria externa. Assim pergunto: Se uma empresa de auditoria não acredita em auditoria, por que eu devo acreditar ?
Outro ponto que assusta é o turn over de funcionário mais velhos, parece que a empresa possui uma política de demitir pessoas mais experientes para contratar pessoas mais novas.... Não pode ser verdade, mas os dados apresentam esses indícios.
Também um fato relevante é a falta de visão sistêmica dos processos sustentáveis, ao ponto da empresa citar que sua atividade não impacta comunidades. Como que não ? Sendo uma empresa de consultoria, suas sugestões de gestão podem e muito impactar as comunidades das empresas assessoradas e isto deve ser levado em consideração.
No âmbito interno o relatório da empresa prima muito pelos empregados, mas em nenhum momento a EY revela seus dados de pesquisa de clima organizacional. Estranho não ?
Assim..... parodiando Alphaville cantamos.... Ernst & Young..... Só queremos as respostas, Ernst & Young.
Assim, segue abaixo nossos questionamentos.
Boa Leitura.
Prezados profissionais da Ernst Young,
Sou Roberto Leite, editor do blog "testando os limites da sustentabilidade", canal que busca discutir as questões de sustentabilidade das empresas.
Nesta semana nossa equipe leu o relatório de sua empresa e a mesma apresentou uma série de dúvidas.
Assim, encaminhamos nossos questionamentos e gostaríamos de receber um prazo para as respostas, caso não seja possível, que seja encaminhada oficialmente uma negativa.
Grato pela atenção.
Segue abaixo nossos questionamentos.
1- Vocês poderiam detalhar como funciona o voluntariado, como e gerido e quanto é investido neste projeto por parte da empresa ? Não ficou clara estas informações no relatório.
2- Quanto que a EY investe no projeto "ABCD nossa casa" e no curso de inglês para os jovens ? Isto foi com recurso próprio ou por dedução fiscal ?
3- Como a consultoria de gestão de risco desenvolvida por vocês integra os preceitos da sustentabilidade ?
4- Qual a razão de Porto Alegre apresentar o menor índice de contratação local de gestores visto que isto é uma prioridade relatada pela a empresa ?
5- Na questão de patrocínios, vocês apoiam somente congressos científicos ou promovem também ações de educação financeira ou projetos sociais de educação ligados a fincanças e matemática com comunidades carentes ?
6- Qual o grau de liberdade que o empregado possui para fazer perguntas ao presidente da empresa no evento coffee e talk ?
7- Qual a razao de no ano de 2011 a rotatividade das pessoas entre 30 e 45 anos e acima de 45 anos ser tão alta ? O ambiente de trabalho da empresa não apresenta perspectiva de carreira ou há um processo de demissão considerável dos mais velhos para contratação de mão de obra mais barata ?
8- Qual a razão de um membro da equipe administrativa da cidade de Blumenau receber menos que um salario mínimo ? Isto não contradiz a afirmação da empresa que afirma que sua remuneração é compatível com o mercado ?
9- Qual a razão de todos os indicadores de saúde ocupacional subirem do ano de 2010 para 2011, sendo que as doenças ocupacionais praticamente dobrarem ?
10- Vocês poderiam apresentar os dados de consumo de energia direta e emissões não só do ano de 2011 como também de 2010 para efeito de comparação ?
11- Vocês poderiam apresentar os dados da pesquisa de clima organizacional dos últimos 3 anos para comparação ?
12- Vocês afirmam que são especialistas em impostos e confirmam a complexidade tributária do Brasil. Com base neste conhecimento, gostaríamos de saber se vocês desenvolvem algum trabalho que possam impactar as políticas públicas de modo a convencer o governo brasileiro a reduzir a carga tributaria nacional ?
13- Estes 44 % de distribuição de riqueza repassado para os funcionários esta incluso o salário que eles recebem pelo serviço prestado ou é realmente algo a mais como a participação no lucro ?
14- Vocês citam no item S09 do GRI que não impactam diretamente as comunidades, no entanto, vocês como uma consultoria financeira podem impactar muito as comunidades de outras empresas sugerindo mudanças de processo de gestão por exemplo. Como vocês trabalham esta responsabilidade social da empresa em seus diagnósticos ?
15- Vocês poderiam explicar melhor como podem auxiliar no desenvolvimento econômico financeiro mais sustentável ?
16- Não é muito estranho que uma empresa de auditoria não apresente um relatório com uma validação externa de outra auditoria ? Isto não depõe para com a credibilidade deste relatório e do trabalho de auditoria como um todo ?
Nesta semana apenas registramos que uma instituição centenária do nosso país teve seu limite testado e não nos respondeu.
Depois de dois meses de tentativa, passando a área de assessoria de imprensa até o presidente da instituição, não obtivemos nenhuma resposta, nem mesmo um alô.
Com este posicionamento, descobrimos não só que a Caixa é preta como também é hermeticamente fechada. Nada entra, nada sai.
Foi a primeira vez em dois anos do nosso blog que uma instituição financeira se nega a responder as dúvidas e questionamentos que ela mesma criou em seu relatório.
Chega ser irônico que uma instituição criada por D. Pedro II para atender a população pobre e para que escravos pudessem guardar suas economias para comprar sua liberdade hoje financia, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida, construtoras suspeitas de utilizar mão de obra escrava em suas obras. É uma instituição se faz de cega, jogando no lixo 150 anos de história.
Sabemos da importância ímpar da Caixa para o desenvolvimento do nosso país, são suas politicas de financiamento que movimentam e muito a economia do Brasil, no entanto, isto deveria ter sido feito com mais responsabilidade.
Fica aqui registrado nosso lamento, mas ainda não desistimos, vamos continuar em busca das respostas.
Eles podem ter chegado em seu limite, mas nós não.
